Politique de résiliation

Informations sur les achats et les précommandes

Chez Caramì, la transparence envers nos clientes est essentielle. Nous souhaitons vous expliquer clairement comment nous gérons les commandes et les personnalisations afin de vous garantir un excellent service.

1. Aucun service d’abonnement

Caramì ne propose aucun service d’abonnement. Chaque achat sur notre site est une opération individuelle et libre : aucun paiement récurrent ni envoi automatique de marchandises n’est prévu sans votre consentement manuel explicite pour chaque commande.

2. Précommandes sur demande

Nous vous proposons de réserver à l’avance certaines pièces exclusives grâce au service de précommande. Ce service :

• Est activé uniquement sur demande spécifique de la cliente.
• Prévoit un moyen de paiement convenu directement avec nous au moment de la demande.

3. Politique de retour des pièces personnalisées et des précommandes

En raison du caractère exclusif et personnalisé de notre travail, aucun retour ni remboursement n’est possible pour :

• Les produits personnalisés : pièces modifiées ou réalisées sur mesure.
• Les produits en précommande : articles commandés ou produits spécialement pour vous à votre demande.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement chaque détail au moment de la commande. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à choisir la bonne taille ou le bon modèle avant de poursuivre.