Politique de remboursement

Retours et échanges de taille

Les articles éligibles, non portés, non lavés et non modifiés, munis de leurs étiquettes d’origine, peuvent être retournés pour un remboursement ou un échange de taille dans les 14 jours suivant la livraison.

Pour effectuer une demande, écrivez à info@carami.it en précisant le numéro de commande, l’article et votre choix entre remboursement et échange de taille. Chaque article éligible ne peut être échangé qu’une seule fois.

Les frais d’expédition du retour sont toujours à la charge du client et correspondent au coût réel facturé par le transporteur. Les éventuels droits de douane, frais de dédouanement et taxes locales restent à la charge du client.

Exclusions pour raisons d’hygiène

Les culottes, bodys et maillots de bain, y compris les bikinis et maillots une pièce, ne peuvent être ni retournés ni échangés.

Remboursements

Les articles retournés sont généralement contrôlés dans les 3 jours ouvrés suivant leur réception. Après approbation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine, dans la devise de l’achat. Le délai de crédit dépend de la banque ou du prestataire de paiement.